Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 ANZ số: 1900 1276

Hãy để chúng tôi phục vụ Quý khách tốt hơn nữa qua Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 1900 1276

ANZ là ngân hàng nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam hoạt động Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 từ tháng 6 năm 2006. Hiện nay, Trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi cung cấp những dịch vụ sau qua điện thoại và thư điện tử:

Hãy gọi chúng tôi tại Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 theo số: 1900 1276

Từ ngày 10/08/2016, ngoài nhánh hỗ trợ Thẻ tín dụng, hệ thống tổng đài tự động sẽ được áp dụng cho nhánh hỗ trợ về thẻ ghi nợ, tài khoản cá nhân, khoản vay và dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

Quý khách có thể liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách hàng 24/7 số 1900 1276 bằng mật mã riêng (thay thế Mật Mã Giao Dịch Qua Điện Thoại) và sử dụng một số tính năng tự động:

poiter  Kích hoạt Thẻ tín dụng

poiter  Kiểm tra thông tin sao kê và dư nợ Thẻ tín dụng

poiter  Hướng dẫn các hình thức thanh toán Thẻ tín dụng và giải quyết các
      yêu cầu gửi lại bảng sao kê gần nhất

poiter  Kiểm tra số dư tài khoản cá nhân

poiter  Kiểm tra thông tin khoản vay tiêu dùng

4 bước để bắt đầu sử dụng dịch vụ qua tổng đài:
1
NHẬN MẬT MÃ LIÊN LẠC QUA ĐIỆN THOẠI LẦN ĐẦU
Mật mã liên lạc qua điện thoại lần đầu sẽ được gửi đến khách hàng qua địa chỉ email đăng ký.
2
LIÊN HỆ TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 24/7 CỦA ANZ
Gọi đến Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của ANZ qua số 1900 1276 bằng số điện thoại đăng ký (*).
3
NHẬP MẬT MÃ LIÊN LẠC QUA ĐIỆN THOẠI LẦN ĐẦU
Dùng phím điện thoại nhập Mật mã liên lạc qua điện thoại lần đầu khi nhận được hướng dẫn từ tổng đài.
4
THAY ĐỔI MẬT MÃ LIÊN LẠC QUA ĐIỆN THOẠI
Quý khách có thể thay đổi mật khẩu khi nhận được hướng dẫn từ tổng đài.

(*) Số điện thoại di động đăng ký là số điện thoại di động Quý khách đã điền vào mẫu Đơn đăng ký mở mở Thẻ tín dụng ANZ (cho dịch vụ thẻ tín dụng) hoặc Đơn đăng ký mở tài khoản tại ANZ (cho dịch vụ thẻ ghi nợ, tài khoản cá nhân, khoản vay và Ngân hàng trực tuyến)

Lưu ý: Mật mã liên lạc qua điện thoại lần đầu cho tài khoản cá nhân và khoản vay khác với mật mã liên lạc qua điện thoại lần đầu cho thẻ tín dụng (nếu Quý khách đang là chủ thẻ tín dụng ANZ).

*Hướng dẫn liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng ANZ

*Điều kiện và điều khoản áp dụng cho Mật Mã Liên Lạc Qua Điện Thoại Thẻ Tín dụng ANZ

*Điều kiện và điều khoản áp dụng cho Mật Mã Liên Lạc Qua Điện Thoại thẻ ghi nợ, tài khoản cá nhân, khoản vay và dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

 

 

Bạn cần có phần mềm Adobe Reader để xem được các file PDF. Bạn có thể download phần mềm Adobe Reader hoàn toàn miễn phí.