Chúng tôi muốn bảo vệ khách hàng của mình tốt hơn trước những mối đe dọa tiềm tàng từ Internet. Bằng việc biết rõ những đe dọa hiện tại cũng như những vấn đề đã gặp phải trước đây, quý khách có thể đối phó lại được với những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.
Những mối đe dọa lớn nhất trong việc bảo mật mạng được liệt kê dưới đây:
Phishing
Phishing là một thủ đoạn của hacker nhằm lấy thông tin cá nhân của quý khách bằng cách dùng email giả danh các tổ chức tài chính. Cách này rất hay được những tên trộm ảo sử dụng.
Các email tự xưng là các ngân hàng hoặc tổ chức hợp pháp thường được gởi số lượng lớn. Nó yêu cầu người nhận cung cấp các thông tin khá nhạy cảm như tên truy cập, mật khẩu, mã đăng ký hoặc số PIN bằng cách dẫn đến một đường link tới một website nhìn có vẻ hợp pháp, điều đó giúp cho tên trộm có thể thu thập được những thông tin của quý khách để tiến hành các giao dịch bất hợp pháp sau đó.
Dưới đây là một ví dụ về email lừa đảo:
Nếu quý khách nhận được email yêu cầu đăng ký hay nhập lại các thông tin cá nhân, cần xóa chúng ngay và thông báo với bộ phận hỗ trợ Ngân hàng điện tử của ANZ nơi quý khách ở.
quý khách có thể hạn chế nguy cơ trở thành nạn nhân của email lừa đảo bằng cách:
- Tuyệt đối không truy cập vào Ngân hàng điện tử qua link lạ gửi qua mail.
- Thận trọng với các thông emails yêu cầu khai báo thông tin như tên truy cập, mật khẩu, mã pin. Email xác thực của ANZ không yêu cầu chi tiết cá nhân hay đăng nhập các thông tin.
- Ngay lập tức xóa bỏ các email không rõ nguồn gốc, cho dù cho dù nó có vô hại hay dùng lời mời chào hấp dẫn thế nào đi nữa.
- Thay đổi mật khẩu của Ngân hàng điện tử định kỳ.
- Liên tục cập nhật chương trình diệt virut và tường lửa cũng như quét máy tính của quý khách thường xuyên.
Spyware và Adware
Spyware là một loại phần mềm bí mật thu thập thông tin của người sử dụng trên internet.
Adware là một dạng phần mềm mà các nhà kinh doanh qua mạng rất thích dùng để theo dõi những thói quen và mối quan tâm của người dùng Internet với mục đích tùy biến các mục quảng cáo sau này. Adware theo dõi thông tin như các loại trang được xem, các chủ đề được đọc, các loại banner quảng cáo mà người sử dụng click vào. Thông tin này sau đó được sử dụng để tạo nên các mục quảng cáo thu hút khách hàng , hoăc có thể được bán lại cho bên thứ ba vì mục đích tương tự.
HIện có một số chương trình có thể giúp khách hàng phát hiện, giám sát và loại bỏ spyware khỏi máy tính. Nhiều loại máy tính thời nay cài đặt toàn bộ chương trình bảo vệ phần mềm giúp phát hiện Spyware và loại bỏ chúng
quý khách có thể giảm tối đa sự thâm nhập của Spyware bằng cách:
- Thận trọng với những Banner, pop-ups và các quảng cáo khi lướt web. Không truy cập chúng dù có những lời mời chào vô cùng hấp dẫn.
- Xem xét các điều kiện cũng như qui tắc giới hạn khi quý khách cài đặt các chương trình miễn phí hoặc đang sử dụng dịch vụ trên internet.
- Cập nhật liên tục phần mềm chặn Spyware để thường xuyên quét máy tính của quý khách.
Virut và Worms
Virut máy tính là phần mềm được đính kèm với các chương trình khác. Giống như một virus sinh học, nó phải tự bám vào các chương trình khác để sinh trưởng và phát triển. Không giống với trojans hoạt động độc lập, virus chỉ có thể hoạt động nếu như chương trình chứa nó đang hoạt động. Trong quá trình hoạt động, virus tự sinh sôi và lan truyền sang các chương trình khác. Nó có thể tấn công các nguồn như ổ đĩa hoặc bộ nhớ hay bất kỳ khu vực nào trên máy tính.
Virus qua email là hình thức mới nhất của virus máy tính. Nó xâm nhập vào tất cả các thư, và thường xuyên nhân bản để phát tán virus đến tất cả những người trong danh bạ.
Worm cũng giống như virus. Nó lợi dụng những máy tính đang nối mạng để xâm nhập vào những lỗ hổng bảo mật. Khi đã tìm thấy lỗ hổng bảo mật, nó sẽ xâm nhập một cách nhanh chóng từ máy này sang máy khác. Nó có sức phá hủy tương đương với virut.
quý khách có thể bảo vệ máy tính tránh khỏi virus và worm bằng cách:
- Cài đặt và cập nhật thường xuyên chương trình diệt virus.
- Tải về và cài đặt đường dẫn bảo vệ cho các chương trình liên kết ngay khi online.
- Không chấp nhận các chương trình đính kèm các email không rõ nguồn gốc.
- Chỉ cài đặt phần mềm từ những đường dẫn tin cậy.
Trojans
Trojan là một chương trình mang mục đích phá hủy núp dưới dạng một ứng dụng vô hại. Không giống với virus, trojan không phải bản sao của bất kỳ loại nào và nó cũng không cần gắn với chương trình nào cả.
Người sử dụng hiện vẫn để máy tính của họ chứa trojan bởi họ cho rằng nó vô hại, thậm chí là có ích. Một vài loại trojan tự xưng là sẽ loại bỏ những virus khác trên máy tính hoặc các chương trình có hại khác nhưng thay vào đó nó lại sinh ra những virus khác tạo điều kiện cho hacker tấn công.
Quý khách có thể giảm thiểu nguy cơ vô tình nhiễm virus bằng những cách sau:
- Không mở email hay chấp nhận tải các file không rõ nguồn gốc.
- Chỉ cài đặt các ứng dụng từ nguồn tin cậy.
- Không truy cập vào các đường link đính kèm email mà không rõ nguồn gốc.
- Thường xuyên quét virus ở máy tính bằng các chương trình diệt virus được cập nhật liên tục.
- Dùng firewall quản lý lưu thông ra vào trên máy tính của quý khách khi truy cập mạng.
- Tải và cài đặt các phần mềm bảo vệ cho hệ thống ngay khi quý khách bắt đầu sử dụng.
