ANZ menggunakan sistem keamanan yang teruji untuk memastikan bahwa transaksi dan data pribadi Anda terlindungi. Namun, Anda juga dapat langsung melindungi aktivitas perbankan dan informasi data pribadi Anda.

Untuk membantu Anda, kami mempunyai beberapa tips dan saran untuk melindungi diri Anda ketika menggunakan layanan online kami:

Password Protection (Perlindungan password)

Gunakan password yang sulit ditebak

Password  yang aman adalah bilamana password tersebut terdiri dari kombinasi. Jangan beritahu password Anda kepada orang lain, dan tidak menggunakan password yang sama untuk mengakses lebih dari satu aktivitas online.

Ingatlah lima aturan utama penggunaan password

  1. Jangan memilih password yang mudah dikaitkan dengan Anda (nama pengguna yang mudah dikaitkan dengan Anda, tanggal lahir, nomor telepon atau nama Anda maupun inisial).
  2. Password harus sebisa mungkin tidak mengandung arti, menggunakan huruf besar, huruf kecil dan angka tanpa mengulangi setiap digit dan karakter lebih dari sekali (misalnya xk28LP97).
  3. Ubah password secara teratur, setidaknya setiap 30 hari. Jangan pernah menggunakan kembali password lama.
  4. Jangan memberikan password Anda ke siapapun! Berhati-hatilah terhadap panggilan yang tidak dikenal atau email yang meminta informasi data pribadi atau nomor kartu. Baik ANZ maupun pihak yang berwenang tidak akan meminta Anda untuk mengungkapkan PIN atau password pribadi Anda.
  5. Jangan mencatat password Anda walaupun sudah disamarkan.

Rahasiakan user ID (nama pengguna) dan password

Untuk memastikan kerahasiaan data pribadi Anda, pastikan akses komputer dan aktivitas perbankan Anda tertutup dari orang lain. Jangan memberitahukan password Anda ke siapapun termasuk anggota keluarga, teman atau staf ANZ. Segera laporkan jika Anda menyadari bahwa password Anda telah dikenal atau digunakan oleh orang lain.

Jika Anda menduga password Anda telah diketahui oleh pihak lain, segera hubungi 24-Hour ANZ Call Centre.

Internet security protection (Perlindungan keamanan internet)

Tetap aman saat menggunakan layanan online ANZ di tempat umum

Lindungi data data Pribadi anda dengan cara:

  1. Memiliki perlindungan anti-virus pada komputer Anda.
  2. Memeriksa pembaruan aplikasi sistem keamanan untuk komputer Anda secara Berkala.
  3. Memeriksa semua data pada komputer Anda secara berkala, termasuk email masuk dan keluar.

Gunakan firewall sebagai penjaga gerbang antara komputer dan internet

Firewall adalah sebuah perangkat lunak atau perangkat keras yang menyaring semua lalu lintas internet. Ia bekerja untuk memblokir atau mengizinkan lalu lintas Internet ke dan dari komputer Anda. Anda dapat menggunakan firewall untuk melindungi informasi data pribadi Anda dari situs-situs yang berpotensi menyerang, mengirimkan spam dan membuat akses masuk yang tidak diotorisasi dari para hacker. Firewall sangat diperlukan untuk komputer yang memiliki akses ke Internet.

Unduh sistem keamanan yang terbaru untuk komputer Anda secara teratur

Memiliki sistem keamanan yang terbaru untuk komputer Anda penting untuk melindungi data pribadi Anda ketika terhubung dengan Internet. Untuk melakukan ini, periksa software dari website vendor Anda 'secara teratur untuk memperbarui sistem keamanan atau mengatur komputer Anda agar dapat memperbarui sistem keamaan secara teratur dengan otomatis.

Berhati-hatilah! Jangan membuka lampiran email dari sumber yang tidak diketahui

Email adalah salah satu sumber utama virus. Terlepas dari bagaimana menariknya subyek atau lampiran yang Anda terima, berhati-hatilah. Setiap email yang tidak dikenal, terutama yang memiliki attachment (dari seseorang yang Anda mungkin atau mungkin tidak tahu), bisa mengandung virus dan mungkin telah dikirim tanpa sepengetahuan orang tersebut dari komputer yang terinfeksi. Jika Anda mencurigai email dari orang yang Anda tidak kenal, segera hapus.

Pastikan anggota keluarga Anda dan / atau karyawan Anda tahu bagaimana menjaga keamanan saat menggunakan Internet

Adalah sesuatu yang penting untuk mengetahui cara menjaga keamanan komputer dengan tepat. Semua pengguna harus tahu cara memperbarui aplikasi anti virus, memperbarui sistem keamanan dan bagaimana membuat password yang tepat.

Logging on (masuk)

Cara tepat untuk login (masuk) ke layanan online ANZ

Selalu log on ke halaman e-statement dengan memasukkan alamat website www.anz.co.id ke kolom alamat di browser anda.

Cari simbol gembok di browser Anda

Ketika login atau memasukkan informasi data pribadi, cari simbol gembok di bagian bawah atau atas browser Anda (posisi gembok berbeda-beda tergantung dari browser yang digunakan). Simbol gembok menunjukkan bahwa Anda telah masuk ke dalam website yang aman. Klik dua kali simbol gembok untuk melihat rincian sertifikat.

Jangan meninggalkan komputer Anda dalam keadaan online saat tidak digunakan

Ketika meninggalkan komputer Anda tanpa pengawasan, sebaiknya Anda harus menutupnya atau memutuskan koneksi internet. Hal ini mengurangi resiko adanya orang lain yang dapat mengakses komputer Anda.

Saat menggunakan informasi data pribadi Anda di tempat umum, perhatikan lingkungan Anda. Berhati-hati saat membuka informasi data pribadi di tempat umum. Lakukan hanya pada komputer bebas virus atau Trojan horse. Berhati-hati saat menggunakan komputer umum atau komputer lain yang tidak Anda kenal.

Hoax email ( Email penipuan)

Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima email tipuan?

  1. Melaporkan kejadian tersebut
    Semua email tipuan harus dilaporkan kepada 24-Hour ANZ Call Centre.
  2. Hapus email
    Jika Anda menerima email tipuan, hapus segera.
  3. Jangan klik link apapun dan tidak membuka lampiran yang ada.
    Jangan pernah memberikan informasi data pribadi seperti PIN, password, Informasi pelanggan registrasi atau akses masuk lain. ANZ tidak akan mengirimkan email yang meminta informasi pribadi atau rekening.
  4. Lakukan pemindaian komputer Anda untuk memonitor virus
    Email tipuan banyak mengandung virus atau Trojan horse, yang muncul setelah Anda unduh ke komputer Anda atau ketika Anda membuka lampiran atau link yang terinfeksi virus. Jika Anda telah mengklik setiap lampiran dalam email, jalankan pemeriksaan virus secara lengkap pada komputer Anda. ANZ menyarankan agar Anda melakukan scan (pemindaian) virus pada komputer Anda secara berkala
  5. Ganti password
    Setelah melakukan pemindaian komputer dan memastikannya bebas dari virus atau Trojan horse.

Saya tidak punya perlindungan anti-virus

Komputer tanpa anti-virus atau out-of-date anti-virus rentan terhadap serangan virus atau Trojan horse. Program anti-virus adalah cara sederhana dan paling efektif untuk melindungi data pribadi Anda dari ancaman virus. ANZ menyarankan agar Anda tidak melakukan aktivitas  internet sampai Anda memiliki sistem pengaman yang up-to-date anti-virus.

Saya menerima email dari institusi lain dan meminta data pribadi saya

Hacker dapat membuat email yang menyerupai organisasi atau lembaga keuangan yang telah ada. Anda bisa saja menerima email yang menyerupai organisasi yang mungkin memiliki afiliasi dengan Anda.

Anda membutuhkan Adobe Reader untuk membuka file PDF. Anda dapat mengunduh applikasi Adobe Reader secara gratis.