The ANZ website contains the following tabs:
Security and privacy statement
Tentang Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan
Keamanan Informasi
Jaminan Keamanan
Informasi yang Dikumpulkan
Pengumpulan Alamat IP
Iklan dan Penelusuran Data
Cookies
Cara Kami Menangani Email
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi
Persetujuan dan Perubahan atas Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan
Tentang Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan
Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini berlaku untuk situs web yang dioperasikan oleh Australia and New Zealand Banking Group Limited (ABN 11 005 357 522) ("ANZ") dengan nama domain"www.anz.com" ("Situs Web ANZ"). Situs Web ANZ dioperasikan atas nama ANZ dan korporasi yang terkait dengannya (yang secara bersama-sama disebut "Australia and New Zealand Banking Group"). Informasi yang dinyatakan dalam Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini dapat didistribusikan kepada anggota Australia and New Zealand Banking Group.
Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini juga berlaku untuk pelayanan-pelayanan yang ditawarkan oleh ANZ melalui situs web yang dikelola oleh pihak ketiga. Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini akan dimuat pada situs-situs tersebut.
ANZ mengerti dan menghargai bahwa Anda, sebagai seorang pengunjung Situs Web ANZ, berkepentingan atas privasi Anda, serta kerahasiaan dan keamanan dari informasi yang akan kami peroleh dari Anda secara online. ANZ memiliki komitmen untuk melindungi kerahasian informasi Anda. Pernyataan Keamanan dan Kerahasian ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda akan diperlakukan ketika Anda mengakses dan berinteraksi dengan Situs Web ANZ.
Seiring dengan perkembangan Situs Web ANZ dan evolusi teknologi, ANZ terus menerus menyediakan pelayanan yang lebih baik dan lebih efektif sesuai dengan kebutuhan Anda. ANZ menyarankan Anda untuk mempelajari Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan secara berkala karena Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini dapat berubah sewaktu-waktu.
Kebijaksaan Kerahasiaan ANZ menjelaskan bagaimana ANZ secara umum melindungi kerahasiaan informasi Anda. Prinsip-prinsip di dalam Kebijaksanaan Kerahasiaan ANZ juga diterapkan pada Situs Web ANZ.
Selain ketentuan yang diatur oleh Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini, terdapat juga beberapa ketentuan yang bersifat spesifik dan tambahan ketentuan keamanan yang berlaku terhadap bagian-bagian tertentu dari Situs Web ANZ. Berhubung ketentuan yang bersifat spesifik dan ketentuan tambahan ini berkaitan dengan perlindungan keamanan Anda, Anda disarankan untuk mempelajari syarat-syarat tersebut kapan pun syarat-syarat tersebut dapat Anda akses melalui Situs Web ANZ. Apabila terjadi perbedaan antara ketentuan yang diatur dalam Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan dengan ketentuan yang bersifat spesifik dan ketentuan tambahan, maka ketentuan yang bersifat spesifik dan ketentuan tambahan yang berlaku.
Keamanan Informasi
ANZ telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi keamanan dari cookie dan informasi pribadi sesuai dengan Syarat-syarat Penggunaan dan Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan Situs Web ANZ. Apabila browser Anda telah dikonfigurasikan dengan benar, Anda akan diberitahukan bahwa informasi yang Anda kirimkan kepada kami adalah aman (encrypted) atau tidak aman (unencrypted). ANZ menggunakan 128 bit SSL encryption.
ANZ secara berkala menelaah perkembangan teknologi keamanan dan encryption. Namun tidak ada cara transmisi data melalui internet yang dapat dipastikan benar-benar aman. Dengan demikian, walaupun ANZ berusaha untuk melindungi keamanan informasi, ANZ tidak dapat menjamin keamanan informasi yang Anda transmisikan kepada kami terkait dengan produk atau pelayanan online kami dimana Anda melakukannya atas resiko yang Anda tanggung sendiri. Setelah kami menerima transmisi informasi Anda, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda yang ada dalam sistem kami.
Jaminan Keamanan
- ANZ mempunyai komitmen untuk mencegah fraud secara online. ANZ berusaha untuk melindungi Anda dengan menyediakan standar keamanan yang tinggi. Akan tetapi, kami juga memerlukan bantuan Anda. Untuk alasan keamanan, Anda harus selalu memastikan kerahasiaan rincian rekening bank Anda. Anda jangan, baik dengan sengaja atau tidak sengaja, memberitahukan, membagikan, memberikan atau memfasilitasi penggunaan informasi Anda secara tidak sah oleh pihak lain. Dalam hal yang hampir tidak mungkin terjadi dimana rekening Anda digunakan oleh pihak lain tanpa wewenang dari Anda meski tidak terdapat kelalaian, kesalahan, atau fraud dari pihak Anda, ANZ akan memberikan kompensasi kepada Anda sejumlah transaksi yang dilakukan tanpa wewenang tersebut.
- User ID dan Password Internet Banking Anda harus selalu disimpan secara aman dan dijaga kerahasiaannya. Jangan membagi informasi yang bersifat rahasia dengan siapa pun. Kami tidak menyarankan Anda untuk menyimpan User ID dan Password Anda dalam bentuk tertulis. Akan tetapi, apabila Anda memutuskan untuk menyimpannya dalam bentuk tertulis, pastikan Anda menjaga kerahasiaannya dan menyimpannya di tempat yang aman. ANZ tidak akan pernah menanyakan Password Internet Banking Anda – hanya Anda yang berhak mengetahui informasi ini. Anda harus berhati-hati memilih User ID dan Password unik Anda. Hindari penggunaan informasi yang mudah diidentifikasi seperti bagian dari nama Anda, alamat, nomor telepon, atau tanggal lahir. Anda harus menginformasikan ANZ secepatnya apabila Anda memiliki kecurigaan atau mempunyai alasan untuk mencurigai bahwa User ID dan/atau Password Anda telah diketahui pihak lain, hilang, atau dicuri dan bahwa transaksi tanpa wewenang telah terjadi.
Informasi yang Dikumpulkan
Informasi Anda yang dikumpulkan oleh ANZ tergantung pada bagaimana Anda mengunakan fasilitas yang ditawarkan oleh Situs Web ANZ.
Apabila Anda mengunjungi area yang tidak aman dari Situs Web ANZ (area dimana Anda tidak diperlukan untuk log on) untuk membaca, melakukan browse, atau mengunduh informasi, sistem kami akan merekam tanggal dan waktu kunjungan Anda ke situs kami, halaman yang Anda kunjungi, dan informasi yang Anda download. Akan tetapi, sistem kami tidak akan merekam informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda.
Situs Web ANZ menyediakan beberapa fasilitas yang bersifat interaktif, misalnya perencanaan anggaran (budget planners), kalkulator kredit rumah (home loan calculators), survei online dan formulir aplikasi.
Apabila Anda menggunakan fasilitas seperti perencanaan anggaran (budget planners) atau kalkulator kredit rumah (home loan calculators) kami umumnya tidak merekam informasi pribadi apapun yang Anda masukkan saat menggunakan fasilitas tersebut. Pengecualian dalam hal ini adalah apabila fasilitas tersebut, seperti perencanaan anggaran (budget planner), memungkinkan Anda untuk menunda atau menyimpan rincian rencana Anda dan menggunakan rincian tersebut pada masa akan datang. Dalam hal seperti yang disebutkan di atas, informasi tersebut disimpan di dalam sistem kami agar Anda dapat langsung menggunakan informasi tersebut ketika Anda melanjutkan perencanaan Anda. Informasi apapun yang berada dalam rencana anggaran belanja (budget planner) yang belum atau yang sudah disimpan, atau fasilitas lain yang serupa, tidak akan dilihat oleh ANZ.
Apabila Anda memutuskan untuk melengkapi sebuah formulir aplikasi online atau survei online, informasi yang Anda masukkan ke dalam formulir atau survei online hanya akan dikumpulkan oleh ANZ apabila Anda menyerahkan aplikasi online atau survei Anda. Apabila dalam tahap manapun Anda membatalkan aplikasi Anda atau log out sebelum menyerahkan aplikasi atau survei Anda, informasi yang telah Anda masukkan sampai pada tahap tersebut akan secara otomatis dihapus. Anda bisa menunda dan menyimpan aplikasi online. Misalnya Anda ingin melengkapinya di lain waktu, informasi yang telah dimasukkan akan disimpan di dalam sistem kami sehingga Anda dapat menemukan kembali informasi Anda tersebut pada saat Anda melanjutkan aplikasi Anda. Anda hanya dapat menemukan kembali informasi tersebut dalam waktu 30 hari. Setelah 30 hari, informasi tersebut akan dihapus. Aplikasi online yang ditunda atau disimpan tidak akan dilihat oleh kami dan tidak akan diproses oleh kami.
Situs Web ANZ juga berisi link ke Situs Web Pihak Ketiga penyedia produk dan pelayanan (“Situs Web Pihak Ketiga”). Apabila Anda mengakses Situs Web Pihak Ketiga melalui Situs Web ANZ dan apabila Pihak Ketiga mengumpulkan informasi tentang Anda, ANZ juga dapat memperoleh atau mendapatkan akses atas informasi Anda tersebut sebagai bagian dari perjanjian kami dengan Pihak-pihak Ketiga.
Jika Anda mengakses Situs Web Pihak Ketiga dari Situs Web ANZ, informasi cookie, informasi mengenai pilihan Anda atau informasi lainnya yang telah Anda berikan tentang diri Anda dapat didistribusikan antara ANZ dan Pihak Ketiga. Pada umumnya, Anda tidak dapat teridentifikasi melalui infomasi yang Anda berikan, jika Anda dapat teridentifikasi melalui informasi tersebut kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mendistribusikan informasi tersebut.
Situs Web Pihak Ketiga memiliki ketentuan perlindungan kerahasiaannya masing-masing dimana Pihak-pihak Ketiga tersebut bertanggung jawab atas praktik perlindungan kerahasiaan mereka.
Pengumpulan Alamat IP
Penting bagi ANZ untuk mengumpulkan alamat IP Anda agar Anda dapat berinteraksi dengan berbagai bagian dari Situs Web ANZ. Alamat IP Anda merupakan sarana identifikasi komputer Anda ketika Anda menggunakan internet.
Sebagai contoh, ANZ mengumpulkan dan menyimpan alamat IP Anda saat Anda log in kedalam Internet Banking ANZ. Sebagai bagian dari keamanan kami untuk Internet Banking ANZ, ANZ menggunakan informasi tersebut saat kami berupaya untuk mendeteksi dan mencegah fraud transaksi dalam Internet Banking. Kami menyimpan alamat IP Anda untuk keperluan keamanan dan audit. Alamat IP Anda tidak akan digunakan atau disebarluaskan kepada Pihak Ketiga manapun kecuali untuk alasan keamanan, perilaku yang tidak layak atau penipuan, seperti akses tanpa wewenang oleh pihak yang tak berkepentingan ke dalam sistem komputer Anda atau sistem komputer kami atau untuk melakukan transaksi penipuan.
Iklan dan Penelusuran Data
ANZ menggunakan Doubleclick International Asia BV untuk menempatkan iklan online kami dimana baner iklan ANZ ditempatkan pada Situs-situs Web Pihak Ketiga (“Biro Iklan”).
Saat Anda melihat iklan ANZ pada Situs Web Pihak Ketiga, Biro Iklan menggunakan cookies dan dalam beberapa keadaan menggunakan pula web beacons untuk mengumpulkan informasi seperti:
- Server komputer dimana Anda log on
- Tipe browser Anda
- Tanggal dan waktu kunjungan Anda
- Tingkat kinerja pemasaran biro iklan tersebut
Saat Anda mengakses Situs Web ANZ setelah melihat iklan ANZ dalam Situs Web Pihak Ketiga, Biro Iklan tersebut mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Situs Web ANZ (misalnya, halaman apa yang Anda lihat) dan apakah Anda mengisi aplikasi online.
Sebagai tambahan, ANZ juga menggunakan perusahaan – perusahaan berikut ini untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Situs Web ANZ:
- Nielsen/ NetRatings
- Omniture
(“Perusahaan Penelusur Data”) perusahaan-perusahaan penelusur data ini juga menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi yang serupa dengan informasi yang dikumpulkan oleh Biro Iklan.
Biro Iklan dan Perusahan Penelusur Data (“Perusahaan”) mengunakan informasi tersebut untuk menganalisa statistik dari perilaku pengguna situs web secara keseluruhan, tetapi analisa tersebut tidak berdasarkan dari informasi pribadi. ANZ menggunakan analisa-analisa tersebut untuk mengukur efektifitas iklan dan ketertarikan relatif konsumen akan berbagai area di Situs Web ANZ. Sebagai ketentuan umum, tidak terdapat informasi bersifat pribadi yang dikumpulkan oleh Perusahaan dalam proses ini. Namun demikian, jika informasi tersebut dikumpulkan secara otomatis, perusahaan-perusahaan tersebut berdasarkan perjanjian dengan ANZ, wajib untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan dari informasi yang bersifat pribadi tersebut.
Kami dapat membagi informasi yang dikumpulkan oleh sebuah Perusahaan, hanya dalam bentuk keseluruhan, kepada Pihak Ketiga termasuk perusahaan iklan atau calon perusahaan iklan.
Anda dapat memutuskan untuk tidak memilih DoubleClick cookies. Pilihan tersebut berlaku bagi pencarian DoubleClick pada browser Anda saat ini yang meliputi seluruh jaringan situs DoubleClick, termasuk Situs Web ANZ.
Kami menggunakan cookies sebagai bagian yang penting dari interaksi Anda dengan browser Internet Anda. Tujuannya adalah untuk menyediakan pelayanan yang lebih baik dan sesuai kebutuhan Anda serta dengan situs web yang lebih efektif.
Cookie adalah sebuah catatan teks kecil yang ditempatkan pada komputer Anda oleh server halaman situs kami. Cookies dapat ditampilkan kemudian oleh server halaman situs kami. Server halaman kami dapat mengakses kembali Cookie di kemudian waktu. Cookies sering digunakan pada situs web dan Anda dapat memilih dalam hal apa dan bagaimana cookie akan diterima dengan mengatur konfigurasi preferensi dan pilihan pada browser Anda.
ANZ menggunakan cookies untuk dua tujuan yang berbeda. Kami mengalokasikan sebuah cookie untuk setiap browser Internet yang mengunjungi Situs Web ANZ. Cookie ini tidak memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasikan Anda secara pribadi. Kami menggunakan cookie untuk hal-hal berikut ini:
- untuk mengalokasikan nomor identifikasi ANZ kepada browser internet Anda (tetapi kami tidak dapat mengidentifikasikan Anda dari nomor ini);
- untuk menentukan apakah Anda pernah mengunjungi Situs Web ANZ sebelumnya;
- untuk mengidentifikasi halaman yang telah Anda akses dan Situs Web Pihak Ketiga yang telah Anda akses; dan
- untuk alasan keamanan.
Sebagian besar dari Situs Web ANZ beroperasi dengan menggunakan tipe cookie tersebut.
Oleh karena itu, jika Anda memiliki keinginan untuk menggunakan Situs Web ANZ secara keseluruhan, Anda diharuskan untuk menyetujui penggunaan cookies.
ANZ juga menggunakan cookies untuk layanan yang aman (yaitu, area di mana ANZ menggunakan enkripsi) pada Situs Web ANZ. Cookies ini digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk untuk alasan keamanan dan personalisasi. Apabila browser Anda diatur untuk menolak semua cookies maka Anda tidak dapat menggunakan layanan aman pada Situs Web ANZ yang membutuhkan cookies untuk dapat berfungsi. Pelayanan–pelayanan tersebut termasuk (namun tidak terbatas pada):
- Aplikasi online
- Survei online
Anda tetap dapat menggunakan sebagian halaman yang hanya berisi informasi walaupun Anda tidak menyetujui penggunaan cookies.
Cara Kami Menangani Email
Kami akan menjaga isi dari email yang Anda kirimkan kepada kami, apabila kami berpendapat bahwa kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya. Isi pesan email Anda dapat dipantau oleh karyawan ANZ untuk masalah keamanan termasuk jika ditengarai terdapat penyalahgunaan email; tanggapan kami kepada Anda akan dipantau untuk menjaga kualitas.
Penggunaan dan Pengungkapan Informasi
Kami hanya akan menggunakan atau mengungkapan informasi yang bersifat pribadi atau informasi yang dihasilkan oleh cookies dengan mengikuti kebijakan kerahasiaan ANZ, ketentuan spesifik dan tambahan yang berhubungan dengan kerahasiaan yang berlaku pada bagian tertentu dari Situs Web ANZ dan seperti yang tertera pada Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan ini.
Persetujuan dan Perubahan atas Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan
Anda menerima dan menyetujui bahwa penggunaan Anda atas Situs Web ANZ menunjukkan persetujuan Anda terhadap Syarat-syarat Penggunaan serta Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan atas Situs Web ANZ
Pernyataan ini adalah Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan yang berlaku saat ini. Pernyataan ini menggantikan Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan lain yang telah dipublikasikan di Situs Web ANZ sebelumnya. ANZ dari waktu ke waktu, dapat mengubah Pernyataan Keamanan dan Kerahasiaan dengan cara mempublikasikannya di Situs Web ANZ. Anda setuju bahwa dengan mempublikasikan perubahan di Situs Web ANZ, ANZ telah memberikan pemberitahuan yang memadai kepada Anda atas perubahan tersebut.
© Australia and New Zealand Banking Group Limited (ANZ) 2010 ABN 11 005 357 522. Warna biru ANZ adalah merek dagang ANZ.
Ketentuan atas penyediaan semua produk dan layanan tunduk pada hukum dan peraturan negara Republik Indonesia dan ketentuan perijinan perbankan PT ANZ Panin Bank di Indonesia.
Terjemahan ini diambil dari bahasa asalnya yaitu Bahasa Inggris. Bila terjadi kesalahpahaman pengertian atau ketidakcocokan arti dalam terjemahannya, maka yang berlaku dan dipergunakan adalah versi Bahasa Inggris.