澳新銀行採取了一系列保安措施以確保您的交易及個人資料得到保障。然而,您也可以就保障您的銀行及個人資料,擔當一個重要角色。

我們已為您於以下範疇提供一些保安提示:

密碼保護

時刻使用難於被人猜中的密碼

只有難於被人猜中的密碼才能有效阻止被第三者入侵!切勿共用您的密碼,並切勿在多於一處地方使用相同的密碼。如果有人碰巧猜中您其中一個密碼的話,您都不希望他們可以在多處地方使用它。

 

緊記有關密碼的五個黃金定律

  1. 切勿選擇一個與您個人資料有關的密碼(例如,任何用戶名稱、您的出生日期、電話號碼或您的名字或其當中的任何部分)。
  2. 一個密碼應包含至少六個字母或數字,盡可能不包含任何意思。使用大寫字母、小寫字母及數字,並不要重復使用任何數字及字母多於一次(例如,xk28LP97)。
  3. 定期更改密碼,至少每30天一次。切勿重用一個舊密碼。
  4. 切勿向任何人透露您的密碼!小心提防不明來歷並要求提供個人資料或銀行卡號碼的電話或電郵。澳新銀行或警方均不會要求您披露您的個人密碼或密碼資料。
  5. 切勿記錄您的密碼,即使是經過掩飾。

 

把您的用戶名稱及密碼保密

為確保您是唯一知道您的登入資料的人,切勿寫下您電腦及電子銀行的登入資料讓他人能夠存取,即使您相信它經過掩飾。

切勿向任何人,包括親屬、朋友或澳新銀行員工,披露您的密碼。

如果您意識到有人已經知道或使用您的密碼,請立即通知澳新銀行。

如果您懷疑有第三者已經知道您的密碼,請立即聯絡澳新電子銀行支援中心 以重新設定您的密碼。

互聯網上的安全保障

在公衆場所使用澳新電子銀行時保持警覺

確保您的防毒軟件經常更新以確保您的電腦安全

電腦病毒是一種依附在別的程式之上的程式,但該病毒改變宿主程式的運作以致它能夠傳播。電腦病毒的範圍包括無害的玩笑,以至可以破壞或暫停電腦運作的程式。

木馬程式是一種惡意程式,掩飾為一個遊戲或屏幕保護程式等無害的東西,但事實上含有隱藏密碼,容許侵入者在您不知情之下操控您的電腦。

防毒軟件是爲了更能保護您與您的電腦免受已知的電腦病毒、電腦蠕蟲及木馬程式的侵襲而設計的編碼。

為確保電腦安全,您至少須作出以下三項::

  1. 您的電腦需備有防毒及防火牆保護。
  2. 定期為您的電腦檢測及安裝系統軟件的保安/修補程式更新程式。
  3. 定期掃描您電腦上的所有檔案,包括收取及外發的電郵。

如欲了解更多資料,請參閲電腦保安軟件。

使用防火墻作爲您的電腦與互聯網之間的守護屏障

防火牆是一件協助您過濾電腦與互聯網之間所有網上活動的軟件或硬件。它的作用是阻擋或容許網上活動進出您的電腦。您可以使用防火牆,以更能保護您的家用或商用電腦以及它所儲存的個人資料,防禦攻擊性網站、垃圾郵件及來自潛在黑客未經驗證的登入。

使用防火墻作爲您的電腦與互聯網之間的守護屏障

防火牆對被連接到互聯網的電腦來説是不可或缺。

如欲了解更多資料,請參閲電腦保安軟件。

定時為您的電腦下載最新的保安更新程式

為您的電腦作出最新的電腦保安軟件更新,對保護您在網上的資料是絕對需要的。爲了做到這一點,請您定期查看您的軟件供應商的網站以了解最新的保安更新程式,或設定您的電腦定時自動查看新的保安更新程式。

小心!切勿打開來歷不明的電郵附件

電郵是電腦病毒的其中一個主要傳播媒介。不管標題或附件看起來何等吸引人,請小心謹慎。任何出人意料的電郵,特別是那些帶有附件的電郵(來自您可能或不可能認識的人士),均可能帶有電腦病毒,並且可能在發信人不知情的情況下從一台受感染的電腦發出。倘若您接獲這類電郵並覺得有可疑的話,請把它刪除。

確保您的家人及/或您的僱員明白如何在使用互聯網時確保安全

每位電腦使用者士均需注意適當的電腦保安習慣是非常重要的。所有使用者應該知道如何為防毒軟件進行更新、如何從軟件供應商下載電腦保安軟件的更新程式,以及如何設定一個合適的密碼。

系統登入

登入澳新電子銀行的正確方法

請時刻輸入網址www.anz.com/hongkong到網址列之内,藉以登入澳新電子銀行。

切勿透過電郵内的連結進入www.anz.com/hongkong。倘若您有任何疑問,請聯絡請聯絡澳新電子銀行支援中心。

登入澳新電子銀行的正確方法

在您的瀏覽器中尋找鎖扣標誌

當您登入或輸入個人資料時,請在您的瀏覽器下方或上方尋找鎖扣標誌。如該鎖扣標誌正在顯示,即代表您正在瀏覽的網頁備有額外的保安措施。您可以按該鎖扣標誌兩下,以查看電子證書的詳細資料。

在您的瀏覽器中尋找鎖扣標誌

當您不使用電腦時,切勿讓您的電腦接通網絡連綫

當您的電腦無人看管時,您應該把將網絡連接關閉或切斷。此擧減低未經許可的人士登入您的電腦的機會。

當您在互聯網上查閲或使用您的個人資料時,請注意您周圍的環境

詐騙電郵

倘若我接獲詐騙電郵,我應該怎辦?

  1. 刪除該電郵
    倘若您接獲一封詐騙電郵時,請立刻把該電郵刪除。不要點擊任何連結以及切勿打開任何附件。切勿提供您的保安編碼、密碼、客戶登記資料或其他登入詳情等個人資料。澳新銀行不會發出電郵要求您提供個人或賬戶資料。
  2. 報告事件
    請將所有詐騙電郵事件向澳新電子銀行支援中心 報告。
  3. 掃描您的電腦以偵測電腦病毒
    許多詐騙電郵均帶有電腦病毒或木馬程式。當您打開受感染的附件或連結時,電腦病毒或木馬程式就會被下載到您的電腦。倘若您已經點擊該電郵内的任何項目,請為您的電腦作一次徹底的電腦病毒檢查。澳新銀行建議您定期在您的電腦上進行電腦病毒掃描。
  4. 重新設定您的電子銀行密碼
    在掃描您的電腦並保證它未受電腦病毒或木馬程式所感染之後,請致電澳新電子銀行支援中心 請致電澳新電子銀行支援中心以重新設定您的澳新電子銀行密碼。

我沒有防毒保護

沒有防毒保護的電腦或過時的防毒保護均會讓電腦容易受到電腦病毒或木馬程式的侵襲。防毒程式是保護您的個人資料免受這些威脅的一個既簡單又經濟的方式。

如欲了解更多資料,請參閲電腦保安軟件。

澳新銀行建議您在得到最新的防毒保護之前不要使用澳新電子銀行。

我從另一家金融機構接獲一封要求我提供個人資料的電郵

網上竊匪可以發出電郵模仿任何組織或金融機構。您可能接收到模仿您可能或不可能有聯繫的組織的電郵。

倘若您接獲一封聲稱是來自另一個組織或金融機構的電郵,要求您提供您的個人資料的話,請遵照處理詐騙電郵

電腦保安軟件

澳新強烈建議您安裝並保有至少包括防火牆、防毒及防垃圾郵件功能並經常更新的電腦保安軟件。

不同的供應商均生産全面的網上電腦保安軟件套裝,例如以下供應商所生產的軟件:

備註:沒有電腦保安軟件可以擔保電腦可以完全防禦未經許可的侵入或電腦病毒的污染,但它可能增加您電腦系統的安全性。澳新銀行沒有就任何軟件的銷售從中收取佣金。

 

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