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如何登記使用澳新電子銀行?

答)只需幾個簡單步驟,您便可登記使用澳新電子銀行。詳情請按登記使用澳新電子銀行

我可以透過什麽瀏覽器來使用澳新電子銀行?

答)澳新電子銀行支援Microsoft Internet Explorer、Firefox、Google Chrome以及Safari等常用的瀏覽器。建議使用至少1024 x 768的屏幕解像度。

我們建議您安裝最新版本的瀏覽器,以享有最佳的網上體驗。

如果我登入後,有一段時間沒有進行任何查詢或交易,系統會自動登出嗎?

答)會。基於保安理由,如於登入時段內,視窗閒置15分鐘及沒有進行任何活動,您的登入時段會自動登出。

用戶名稱及密碼

我的用戶名稱是什麽?

答)您的用戶名稱是您用於登入澳新電子銀行時的身份辨別,用戶名稱可由4至25個字母與數字混合組成,您可於登記使用澳新電子銀行期間自訂您的用戶名稱。

我已經忘記了我的用戶名稱。我應該怎樣做?

答)請聯絡我們的澳新電子銀行熱線 +852 2176 8820 尋求協助。

我已經忘記了我的用戶密碼。我應該怎樣做?

答)您可按位於澳新電子銀行登入專頁上的忘記密碼,立即於網上重新設定您的密碼。

基於保安理由,系統在您可重新設定您的密碼之前,會要求您輸入您的個人資料以確認您的身份。

 

我的賬戶爲何被鎖上?

答)基於以下原因,您的賬戶可能被鎖上:

爲了重新啟動您的賬戶,請致電 +852 2176 8820 與我們聯絡。

賬戶記錄查詢

我可以瀏覽我的交易記錄嗎?

答)您可於澳新電子銀行瀏覽您6個月內的交易記錄及12個月內的電子月結單。

轉賬交易

我可以轉賬到第三者賬戶嗎?

答)可以。電子銀行提供以下3種轉賬服務:

轉賬服務收費嗎?

答)

  電子銀行特惠收費
轉賬至澳新銀行(本地)賬戶 免費
轉賬港元至其他本地銀行賬戶 免費
外幣轉賬及匯款 每項150 港元

如何新增收款人?

答)當您進行轉賬時,您須要輸入收款人資料,系統會自動儲存收款人資料方便您下次轉賬。

我可預設轉賬日期嗎?

答)可以,我們提供兩種預設轉賬模式:

轉賬有金額上限嗎?

答)轉賬至您本人的澳新銀行(本地)賬戶是沒有金額上限的。

轉賬至第三者賬戶的每日上限為:

轉賬需要多少時間?

答)

安全問題

澳新電子銀行安全嗎?我可以如何達至最高安全水平?

答)對澳新銀行來説,保護您的賬戶資料是非常重要的。因此,我們已經實施一系列保安措施,確保您的密碼、賬戶資料以及其他敏感資料不會被未經授權的人士查閲。

如欲查詢更多有關您怎樣可以協助保護您的銀行資料,請瀏覽 網上保安

我可以容許其他人士使用澳新電子銀行查閲我的賬戶嗎?

答)爲了保護您的個人資料及您的資金,請勿容許任何其他人士使用澳新電子銀行查閲您的賬戶。

我懷疑我的電子銀行賬戶中有未經許可的活動。我應該怎樣做?

答)請立即聯絡我們的電子銀行熱線 +852 2176 8820

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